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邮政网点代收水费服务指南(一)

发布时间:2012-12-09 08:00:00    点击:3332

一、服务对象:

    已在株洲市自来水有限责任公司立户的私人用户。

二、服务项目:

1、查询

用户提供缴费的户号后可查询未缴水费记录(包括:户号,户名,地址,客户在水司登记的预定缴款方式,预付款余额,应收总金额,水费明细行数,水费记录号,水费年月,用水量,账单金额,上期结余,本期结余,违约金)。

2、金额缴费

说明:所有欠费(含违约金)一起缴纳。

3、选择年月缴费

说明:当用户欠多月时,可选择其中几个月缴费。

要求:欠费时间长的水费先缴纳。

4、预存水费

三、服务说明

    1、邮政网点对其所收水费和预存水费开具收据,用户凭收据到株洲市自来水有限责任公司收费厅换取水费发票。

要求:1)一笔水费只允许开一次收据,遗失不补。

          2)交易冲正:对当天错缴的费用可在邮政收费厅进行调帐处理,隔天需到株洲市自来水有限责任公司各供水分公司调帐。

要求:冲正必须提供作废时的收据。

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